Me gustaría algún número de contacto que tenga WhatsApp para confirmar un modelo de gafa antes de hacer mi pedido ya que estoy en otra provincia

Como siempre muy atentos, amables y unos profesionales de los pies a la cabeza

Es realmente maravilloso el trato y la facilidad. Gracias

Atención y servicio inmejorable. Son unos profesionales de 10! Buen asesoramiento en la compra de gafas y lentillas. La recomiendo 100%

Encantada con todo ,son unos profesionales excelentes. Muchas gracias

Todo perfecto. Pedí unas gafas de sol por su pagina y han llegado muy bien. La atención de el personal perfecta, sobretodo de Pepi. Buena atención por WhatsApp, donde te explican todo al detalle. Si tengo que volver a comprar otras gafas, las compraré aquí. Muchas gracias.

Nunca nadie me había explicado con tanto detalle y tan bien mi problema oftalmológico. Me recomendaron calidad precio qué llevarme, los cristales estaban listos en menos de 1 semana y Carmela, Pepi y Miguel fueron super agradables conmigo. ¡Muchísimas gracias!

Trato excelente y muy amables compré online y me atendieron por teléfono.

He tenido un problema con mis gafas estando de vacaciones y me lo han solucionado de forma rápida y eficaz. Además con un trato muy amable.

Me han arreglado mis gafas muy rapido y han sido muy amables.

Acudí por molestias de audición y a revisarme la vista. El trato que recibí por parte del chico fue atento, amable y profesional. Totalmente recomendable

Un trato profesional y amable en un lugar acogedor. De maravilla!!

Ya fui hace dos años a hacerme unas gafas tanto de ver como de sol y el trato fue genial. Recientemente he vuelto por mi hija. El trato de Carmela excelente con un mimo y cuidado de gran precisión, explicándome todo tanto a mi como a mi hija. Sin duda genera una GRAN confianza

Carmela una gran profesional, hubo un problema con el pedido y me aportó otra solución. Atención y cuidado al cliente de 10.

Un servicio profesional impecable y cordial. No conocía las gafas ocupacionales y ahora mismo no sabría trabajar sin ellas. ¡Qué cosas tiene la tecnología! Y que lujo que te la expliquen y faciliten con toda la sencillez del mundo. Toda la confianza en este servicio de optica en Sobrarbe.

He ido por una urgencia con las gafas de mi hijo y el trato ha sido inmejorable. Hacía tiempo que no entraba en un establecimiento y se preocupan así de bien por dar una solución. Recomiendo esta óptica a todo el mundo. De 10!

Fui estás vacaciones porque se me rompieron las gafas.La verdad me atendieron muy bien y me dieron varias soluciones a mi problema.Al final quedamos en apañar las gafas para que me aguantarán un poco más de tiempo.Recomiendo el sitio 100%.Las chicas que me atendieron muy majas y profesionales.Lastima no haber encontrado un modelo de mi agrado para hacer un cambio.

En 2022 acudimos a esta óptica por nuestro hijo de 5 años, ya que tenía desviación ocular y problemas de visión. Se le entregaron gafas con una graduación incorrecta sin derivarlo al oftalmólogo. En ese momento fuimos atendidos por el marido de la titular, la cual se encontraba de vacaciones. Durante casi un año, con esas gafas, el niño constantemente decía que veía mejor sin ellas y acababa por quitárselas, mientras nosotros le reñíamos por ello. No sólo no mejoró, sino que, como confirmó el oftalmólogo después, se perdió un año crucial de tratamiento: tenía problemas para leer (en el colegio tenían que hacerle las fichas más grandes), bajar escaleras (varias veces se cayó por las del colegio), chocarse contra cristales de los escaparates o desenvolverse con normalidad. Posteriormente acudimos al oftalmólogo del hospital provincial, quien confirmó que la graduación era incorrecta y nos recomendó valorar interponer una reclamación formal por la gestión recibida, dada la importancia de la pérdida de tiempo en el tratamiento visual de un niño tan pequeño. Durante casi un año, las gafas que llevaba le fueron empeorando la vista, lo que puso en serio riesgo la posibilidad de una corrección total. En palabras del oftalmólogo: lo hemos cogido a tiempo por los pelos. A partir de ahí comenzó tratamiento con nuevas gafas (obviamente compradas en otra óptica) y parches. A día de hoy el niño sigue utilizándolos algunos días. En 2024, tras una reseña que publiqué, recibí el reembolso del importe de las primeras gafas y me pidieron borrar dicha reseña, lo cual acepté porque necesitaba ese dinero para poder comprar a mi hijo las gafas adecuadas. También se nos ofreció ayuda para próximas gafas (el oftalmólogo le mandó unas bifocales), pero el presupuesto resultó ser aproximadamente el doble de lo que costaban en ópticas de la ciudad, por lo que finalmente acudimos a otro centro. Ahora, tras casi 2 años y medio de viajes y visitas al oftalmólogo, varios cambios de graduaciones y muchas cajas de parches, el pequeño tiene buena visión, aunque lleva unas gafas bifocales en cada momento. He decidido poner la reseña completa para tener toda la historia de principio a fin y animado por el oftalmólogo. Aunque se me hizo el reembolso de las gafas erróneas, la ayuda posterior fue insuficiente y el año perdido nos sigue generando frustración. Fue un año con la incertidumbre de que nuestro hijo no pudiera corregir su visión y tuviera secuelas de por vida.

Excelente. Conocedor, profesional y siempre servicial.

Trato excelente por muy buenos profesionales

En 2022 acudimos a esta óptica con nuestro hijo de 5 años por presentar desviación ocular y problemas de visión. Fue atendido por el óptico que trabajaba entonces en el establecimiento, ya que la titular no se encontraba en ese momento. Se le realizaron pruebas y se le entregaron gafas con una graduación que posteriormente resultó ser incorrecta, sin que se nos derivara previamente a un oftalmólogo. Durante casi un año el niño manifestó que veía mejor sin las gafas. No hubo mejoría y presentaba dificultades en el colegio (le ampliaban las fichas para poder leer), se cayó en varias ocasiones por las escaleras y tenía problemas para desenvolverse con normalidad. Finalmente acudimos al oftalmólogo del hospital provincial, quien confirmó que la graduación era errónea y que se había perdido un año clave en una etapa fundamental del desarrollo visual. El propio especialista (Doctor Juan Pinilla, oftalmología del Hospital de Barbastro) contactó telefónicamente con el profesional que atendió inicialmente a nuestro hijo para trasladar su valoración. A partir de entonces comenzó tratamiento con nueva graduación y parches. Tras casi dos años y medio de seguimiento médico, la visión del niño ha mejorado notablemente. Tras publicar una primera reseña relatando lo ocurrido, la titular del establecimiento se puso en contacto conmigo y me ofreció el reembolso del importe de las gafas entregadas inicialmente, condicionado a la retirada de dicha reseña, cosa que acepté en aquel momento. Posteriormente, ya conocedora de lo sucedido, se ofreció a graduar personalmente al niño y facilitarnos nuevas gafas. Los precios ofrecidos eran aproximadamente el doble de los que posteriormente encontramos en varias cadenas de ópticas de la ciudad, por lo que finalmente optamos por otra opción. Tras publicar recientemente una reseña (ésta misma) completa con toda la cronología de los hechos, la titular volvió a contactar conmigo solicitando que modificara el texto para diferenciar expresamente responsabilidades personales. Esta reseña recoge únicamente nuestra experiencia como clientes y los hechos tal y como ocurrieron. El profesional que atendió inicialmente a nuestro hijo ya no trabaja en el establecimiento. Mi intención con esta reseña es dejar constancia completa de lo sucedido, ejerciendo la libertad de expresión que como consumidor tengo y que me permite compartir nuestra experiencia.